Marketing Digital

Acciones de Marketing Coronavirus

Acciones de Marketing para tiempos de Coronavirus

Acciones de Marketing para tiempos de Coronavirus 1640 922 Eva Santibañez Maté

Hasta ahora no nos  habíamos encontrado en una situación similar, todos fantaseábamos mientras veíamos Walking Dead, pero la dura realidad ha sido otra. 

Hace una semana todo iba bien, íbamos a trabajar, todo estaba abierto, y en temas de inversión publicitaria no había ningún problema. Ahora miramos hacia un futuro desconcertante en un presente en el que todo parece que se viene abajo ¡Pero no! ¡Vamos a salir de esta! 

La realidad actual es que si esto no remonta, vamos a ir a peor, no hay que ser experto en economía para saberlo. Por ello, te vamos a realizar varias recomendaciones, por si te sirven de ayuda, o para que se las envíes a tu empresa y que no cunda el pánico. 

 

1.- Envía una newsletter 

 

Informa a tus clientes de que todo lo online sigue activo, que los envíos a domicilio son seguros y gratuitos. 

La programación del envío que sea más frecuente de lo habitual pero sin llegar a la saturación, dependiendo del negocio una vez cada dos días estaría bien para una PYME. 

newsletter marketing

 

2.- Realiza promociones exclusivas

Puedes realizar promos para captación de nuevos clientes pero también para fidelizar a los que ya tienes. Ofrece descuentos, cupones, sorteos…etc.

sorteos redes sociales

Captación de nuevos clientes: transmite seguridad, calidad y rapidez. Nada nuevo que no vengamos haciendo, pero ahora que sea más visible aún. 

Fidelización de nuestros clientes: estar ahí, por si nos necesitan. Estar presente y activo es uno de los requisitos imprescindibles para todo, no solo hay que estar presente en redes sociales o en google y haciendo publicidad, sino que además hay que estar activo, es decir, interactuando con nuestros clientes o futuros clientes. 

 

3.- No pares campañas de publicidad en Google Ads 

 

¿Sabes que esto es lo peor que puedes hacer? Y esto es porque perdemos el histórico de la cuenta, lo que perjudica en: 

– Cuando se vuelvan a reactivar volveremos a tener que subir la puja, es decir lo que pagamos por cada clic, cada visualización o por cada lead, con lo cual se incrementará el presupuesto y con ello el coste por conversión.

– Perderemos niveles de calidad por lo tanto, lo mismo que antes, tendremos que ajustar todo de nuevo y eso llevará un tiempo, un tiempo que no tenemos y que cada día que pasa se ve reducido. 

– Los CTR´S esperados estarán a 0 con lo cual Google será más reticente a sacar nuestros anuncios con respecto a los de la competencia. 

nivel de calidad google ads

 

4.-  Competencia 

 

Están bajando la inversión por lo tanto ahora es el mejor momento para pagar lo mismo o menos y aparecer más veces y por encima de la competencia. ¡¡Es el mejor momento!! 

Lo sabemos, también parece que es el peor para que la gente compre, por ello tienes que conocer bien tu negocio y a tu público, pero si de venta online se trata o servicios que se puedan ofrecer online es un buen momento. 

Parece que, porque hagamos promociones, no nos importa lo que está pasando. ¡Esto no es así! Pero lo tenemos que hacer, hay gente en sus casas que necesitan servicios o productos online, o igual no los necesitan pero los quieren. 

En el futuro del que hablábamos antes, será más incierto aún si paralizamos la economía por completo. 

 

5.- Branding

 

Los productos y servicios se van a seguir viendo y comprando. No podemos perder posicionamiento de marca y queremos seguir estando en la mente del consumidor.

Estamos más activos que nunca en Redes Sociales y en Google, y es buen momento para estar ahí, para no perder lo que ya teníamos, y que para que en el futuro sigamos estando.  

 

6.- Tráfico a la web: 

 

Vamos a perder mucho tráfico a la web, y eso repercute en el SEO y en futuros clientes.

Tenemos más tiempo para pasar en Google y en RRSS, esto por un lado mejora el branding, el tráfico y seguramente las conversiones.  

El tráfico, como decía no solo tiene que estar dirigido a ventas, también es buen momento para ponerse a actualizar la web, escribir en el blog y buscar mejores tendencias. 

 

7.- Remarketing

 

Cómo perdemos ese tráfico, cuando se vuelvan a reactivar campañas no podremos hacer remarketing. Y esto es súper negativo 🙁  

Las personas en estos momento puede que solo miren online ( y añadan al carrito o no )  y no compren, pero queremos impactarlos con publi cuando hagan una búsqueda y sobretodo queremos tenerlos metidos en la lista de remarketing cuando sea el momento de comprar.

Queremos en ese futuro estar ahí, presentes y activos cuando se nos necesite.  

Branding, tráfico a la web y remarketing….el ciclo de la vida del Marketing. 

remarketing social ads

8.- Campañas en Redes Sociales

 

Todo lo comentado en este post a parte de, para campañas en Google Ads, también nos lo tenemos que llevar a social ads. 

No hay que parar la actividad aquí, ¿y porque no? pues por lo que ya venía diciendo, la actividad en redes sociales por parte de los usuarios se ha visto incrementada de manera abismal. 

Además, cuando queramos volver a retomar la actividad, el coste en esfuerzo y en dinero va a ser mucho más alto. 

Realiza campañas dirigidas a conseguir alcance y tráfico a la web segmentados por públicos con  intereses, comportamientos o cargos afines a los de tu negocio o que puedan estar interesados. 

Crea también:

  • Lookalikes: para que se generen públicos similares a tu BBDD,
  • Remarketing: compradores, personas que han interactuado con tu negocio…etc. 

Y por último, cuando tengas un volumen alto, haz remarketing a, por ejemplo, a las personas que han añadido al carrito pero no han comprado. 

Aumenta la creatividad con ofertas, vídeos, imágenes o GIF que atraigan la atención de estos usuarios. 

 

9.-  Innovación

 

Es tiempo de innovar, de aprender cosas nuevas, de crear aquello que en el día a día no nos da tiempo. No hay que pararse, hay que seguir adelante. 

En tiempos malos, no hay que olvidar que las marcas se pueden hacer fuertes. No hay que olvidarse de Ford durante la 2ª guerra mundial, Coca cola durante la crisis del 29 o Mapfre durante la crisis de 2010.  

 

Por último, te dejo unos tips para afrontar esta crisis: 

 

Monitoriza, tus cuentas y las de la competencia.

Escucha lo que está pasando en la sociedad y en las redes sociales. ¿Qué necesitan tus seguidores / clientes?

Comunica de manera clara y directa las acciones que estás llevando a cabo. 

Responde siempre interactuando con tu público, ¡no les abandones en estos momentos!

Mide resultados, ¿cómo te está afectando? ¿hemos mejorado, empeorado o quedado igual que estábamos?