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Trick-or-Treat. Los secretos de Amazon.

Trick-or-Treat. Los secretos de Amazon. 1000 754 Álex Aldea

Dicen que si gritas bien alto Amazon tres veces se aparece Jeff Bezos en forma de genio de la lámpara y te concede el secreto para vender más en el marketplace…pero como en Cubbe no creemos en la magia, te traemos este post para que vendas más y mejor 🙂

Empecemos por el principio, con datos, Amazon ya supera a Google como motor de búsqueda para comprar online. Traduciendo esto sacamos dos conclusiones:

  • Menudo volumen de tráfico tiene este marketplace.
  • Motor de búsqueda = SEO. ¿Puedo optimizar mi presencia? Claro, y para eso te traemos este post.

Amazon tiene un motor de búsqueda, con su algoritmo al que le gustan unas prácticas más que otras, y por eso mismo podemos hacer que nuestros productos ‘salgan más arriba’ que los de la competencia, y por ende, tengan más probabilidades de ser comprados.

Para mejorar el posicionamiento tenemos que fijarnos en la página de producto y en variables clave que la componen: título, bullet points (descripción), imágenes, información adicional (contenido A+), backend de producto.

Cuida los siguientes puntos y vencerás

Vamos paso a paso, como dice mi madre ‘sin prisa pero sin pausa’:

  • El título del producto debe contener la palabra clave por la que quieres posicionar el producto y aquellos datos que sean relevantes para el usuario, siendo legible y teniendo una correlación. No vale poner palabras a lo loco sin relación ni coherencia.
  • En la descripción del producto (bullet points) debemos dar una explicación más precisa de las características del producto, sus usos y qué soluciones aporta al usuario, siempre incluyendo las palabras clave por las que queremos posicionar el producto.
  • Las fotografías del producto deben mostrar las características de tus productos, reflejar hasta el más mínimo detalle, de esta manera al usuario no le surgirán dudas y por tanto habrá más probabilidades de cerrar una venta.
  • El contenido adicional (en la parte inferior de la página de producto) puede ser o lo más aburrido del mundo con un párrafo sobre el producto o podemos hacer un contenido muy chulo (contenido A+) en el que no sólo expliquemos más datos del producto, pero podemos conseguir que el usuario conecte con nuestra marca. ¡Explica en qué te diferencias de tu competencia!
  • En la parte más técnica, podemos hacer cambios en el backend del producto (esto no lo ve nadie), para meter más palabras clave que hagan que nuestro producto posicione mejor que el de la competencia.

Además de todas estas variables que nosotros podemos controlar directamente, a Amazon le encanta una cosa de cara a posicionar unos productos u otros: las reviews. Si tenemos un alto volumen de reviews y valoración media del producto por encima de 4 estrellas, posiblemente nuestro producto esté mejor posicionado que el de nuestra competencia, porque esto para Amazon es un indicador de que el producto funciona bien y aporta valor a su usuario, que al final es lo que Amazon quiere.

Paralelamente a estos consejos que se pueden llevar a cabo en la página de cada producto podemos optimizar nuestra presencia en Amazon con una Store de nuestra marca. Lo que nosotros siempre aconsejamos a nuestros clientes al hacer un store, es que de un primer vistazo se vea y entienda qué productos vendemos y que visualmente sea muy atractivo. A partir de ahí construir el resto de la store.

Formatos que podemos utilizar

Una vez tenemos nuestra presencia ‘orgánica’ en Amazon bien optimizada, podemos dar el salto a realizar anuncios y tenemos tres posibilidades:

  • Anuncios de display: una opción muy interesante para impactar con nuestro producto dentro de la página de producto de nuestra competencia o productos complementarios al nuestro.

  • Sponsored products: hacer que nuestro producto destaque en el grid de productos de una búsqueda.

  • Sponsored Brand: con este tipo de anuncio haremos que nuestra marca y tres productos aparezcan en la parte superior del resultado de búsqueda

De momento no queremos meternos mucho más en la parte pagada, porque le dedicaremos un post específico dentro de poco explicando todos los secretos publicitarios en Amazon.

Para terminar tenemos que decir que no todos los productos tienen cabida en Amazon, no todo se va a vender, o la competencia puede ser tan brutal que no merece la pena tener presencia en este marketplace (especialmente si Amazon vende tu mismo producto y compites con el gigante por la BuyBox), tenemos que hacer un estudio y estar en aquellos canales o plataformas donde esté nuestro target y que sea rentable. Próximamente hablaremos de cómo saber si Amazon es el sitio en el que vender mi producto.

Si tienes cualquier duda sobre Amazon, tu listing de producto o anuncios, en Cubbe estaremos encantados de ayudarte :)

 

Cubbe, el nuevo Big Bang

Cubbe, el nuevo Big Bang 1000 754 Cubbe

Te mentiríamos si te dijéramos que tenemos la mejor data, una plataforma propia que gestiona las campañas de una manera súper eficiente, y que somos unos gurús de marketing digital. Sí, de todas sus variantes.

Pero lo que sí te podemos garantizar es que hemos nacido para darle una vuelta a cómo se hacen las cosas en este sector, y nos basamos en tres principios.

 

La TRANSPARENCIA. Aunque parezca algo obvio no lo es.

Todos sabemos que el sector digital ha sido y es opaco, aprovechando el desconocimiento que había de plataformas, campañas, objetivos y sobre todo costes. Con el paso del tiempo esto está cambiando dado a que las marcas cada vez tienen un conocimiento más profundo de lo que se hace y cómo se hace.

Está llegando ese momento en el que muchos se echarán las manos a la cabeza, y pasarán jornadas laborales enteras pensando en qué excusa dar para no permitir el acceso a un cliente a la plataforma donde se gestiona su inversión publicitaria.

Por todo ello, nuestro principal pilar será la transparencia absoluta con nuestros clientes, prefiriendo trabajar siempre desde sus cuentas publicitarias. Así, en todo momento, tendrán visión de lo que hacemos, cómo lo hacemos, y siempre manteniendo el histórico de campañas, sin perder ni un dato.

 

La CERCANÍA. Queremos alejarnos de ser una agencia con 100 clientes y un servicio pésimo.

Es bastante sencillo, necesitamos ser la cabeza pensante del cliente, ser proactivos, proponer formatos, objetivos, estrategias, y esto es imposible de hacer con una cartera inmensa para cada persona del equipo.

Dicho de otra forma, que no sea el cliente quien agobie al responsable de la cuenta, sino el responsable de la cuenta al cliente con todas las cosas que tiene pensadas para su marca.

Además, aunque trabajemos en digital, el marketing es marketing, pero en entornos distintos. Por eso necesitamos saber todo de tu marca, para que todo vaya en la misma dirección y que las acciones que te propongamos tengan sentido con tu estrategia.

 

EXPERTISE. Numerosas horas de vuelo.

Llevamos años trabajando en digital, en empresas muy conocidas donde hemos aprendido muchísimo, especialmente en campañas de paid social media orientadas a resultados de performance.

Como te hemos dicho antes, no somos expertos en todas las variantes de marketing digital, pero como sí somos transparentes te podemos contar que nos hemos rodeado de partners de confianza para darte el mejor servicio en aquello que nosotros no podamos abarcar.

Lo habrás notado, también somos bastante directos, no nos gusta andarnos por las ramas.

Te contamos un último secreto, nos encanta el café. Si a ti también te gusta, podríamos tomarnos uno y seguir esta conversación, ¿te apetece?