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Pinterest Ads. ¿Te pongo un Pin?

Pinterest Ads. ¿Te pongo un Pin? 1200 800 Álex Aldea

¿Todavía no has hecho ningún anuncio en Pinterest? En este post te contamos lo interesante que puede ser usar esta plataforma.

Pinterest es la típica plataforma que en los planes de paid social media jamás se incluye, sea cual fuere el objetivo, ya sea por error, por desconocimiento o porque hasta hace bien poco no tenían su plataforma publicitaria abierta al mercado español. 

Como decimos, no ha sido hasta hace unos meses que la ‘pata’ publicitaria de esta red social, que ya estaba disponible en US y UK entre otros territorios, se ha abierto para los amantes de la publicidad en España.

Antes de meternos en el barro para hablar de la plataforma y nuestra experiencia, queremos que veáis una infografía que muestra muy bien el usuario tipo de esta red.


Ya podéis ver que predomina el público femenino con una edad media de 37 años, con lo cual ya podemos hacernos una idea de las marcas que pueden aprovechar esta plataforma.

Segmentación. Llega a la persona indicada en el momento preciso

La siguiente pregunta es, ¿cómo llego a mi público sin tirar ni un céntimo de mi presupuesto?

Pues respira, porque tenemos buenas noticias, y en concreto son 3:

  • Intereses. La clásica, no hay mucho más que explicar aquí.
  • Keyword: Podemos segmentar por palabras clave de búsqueda de los usuarios.
  • Audiencias. Impactar a una BBDD, visitantes de nuestra web o personas que han interactuado con nuestra marca en Pinterest anteriormente.

Pero bueno, paja a un lado, vamos a contarte lo que verdaderamente te interesa.

En primer lugar, ¿qué objetivos de campaña puedo elegir? Como las grandes plataformas se dividen en bloques, más de objetivo general de negocio:

  • Aumentar el conocimiento de la marca: aquí tenemos campañas de video view y conocimiento de la marca.
  • Conseguir más atención: campañas de tráfico y app install.
  • Conversiones: campaña de para aumentar el volumen de conversiones en tu web.

En estas campañas podemos utilizar distintas segmentaciones como ya hemos hablado antes, y nuestro consejo, en un primer momento es siempre tenerlo bien separado en cada adset. Es decir, no mezcles keywords e intereses, tenlo bien separado para poder ver qué funciona mejor y así optimizar de manera más sencilla.

Formatos. La creatividad SÍ que importa

A nivel de anuncios podemos tener:

  • Promoted pin

 

  • Un promoted video pin
Pin de video de Glad
  • Pin de App Promocionado.

Ya sólo queda…¡crear el pin y ¡a darle caña!

La plataforma es muy sencilla de utilizar hasta cuando llegas a crear el pin y poder seleccionarlo para activar la campaña, es donde más se puede complicar, pero nada que con un poco de paciencia no puedas solucionar.

Nosotros ya lo hemos probado con nuestro cliente Suarez (marca histórica y líder en joyería) y el resultado no podría haber sido mejor.

¿Has hecho alguna campaña? ¡Cuéntanos qué tal te ha ido!

No sólo es el qué, si no el cómo

No sólo es el qué, si no el cómo 1000 754 Cris Martínez

Amigos del social media, ¿os habéis parado a pensar alguna vez cuantísimo influye en los resultados de una campaña el elegir uno u otro formato para nuestro anuncio?

Sabemos que en el frenesí del día a día, nos comen las prisas por activar las campañas, cuyos materiales casi siempre, llegan tarde. Y sabemos también que aún siendo conscientes de que muchas veces tenemos delante una creatividad digna de la teletienda de los 80, la lanzamos con la esperanza de que funcione. Y… no siempre es así.

Pues bien, tampoco os vamos a descubrir la pólvora en este post, pero sí que teniendo en cuenta que nos acercamos peligrosamente a fechas tan reseñables como el Black Friday, el Cybermonday, o Navidad, nos parece importante hacer un inciso en este tema.

 

A veces, solo es cuestión de hacer caso

Tanto Facebook como Twitter, hacen cambios más o menos constantes en sus algoritmos, potenciando que un tipo de contenido funcione mejor que otro. Y esos cambios, suelen ser públicos.

Por ejemplo, en los últimos meses, Facebook ha comunicado en varias ocasiones que el 86% del contenido de vídeo de su plataforma, se consumía a través de dispositivos móviles, y que las medias de visualización se encontraban en 6 segundos. ¿Cómo utilizar esta info? Quite easy. No vale subir el vídeo del spot de TV a Facebook y patrocinarlo, hay que adaptarlo. Al menos, si queremos que la gente vea en esos 6 segundos qué queremos mostrar y quiénes somos.

Otro ejemplo bastante sencillo: ¿Cuántas veces ha llegado a nuestras manos una creatividad que debía ser el bombazo del año porque comunicaba una súperoferta y ha resultado ser una imagen reciclada con la palabra REBAJAS con un fondo rojo? Y claro, bien sea por falta de tiempo para reclamar otra, o por vergüenza a decirle al cliente/diseñador lo espantosa que es, hemos tirado para delante con ella…

Ya lo sabéis, pero el uso de “cualquier cosa” para arrancar la campaña, no nos hace ningún favor. Ni a nosotros mismos, que nos va a costar bastante más optimizar la campaña (y sí, de verdad, se nota), ni al cliente que está mostrando una imagen un pelín pésima de su marca.

 

Con un poco de ingenio, puedes hacer magia

Con un poco de ingenio, y haciendo caso a las propias plataformas como os decía antes. Porque puede que hayamos leído cien millones de veces la importancia de crear un storytelling en nuestros ads… ¿y lo hacemos?

Una secuencia de imágenes/vídeos que nos cuenten cómo funciona un servicio, o los beneficios de un producto… O un simple copy llamativo que tenga relación con la imagen o esté personalizado para un target específico, y no se dirija a 8M de usuarios… pueden captar la atención de cualquiera y sacarle una sonrisa, o conseguir que éste nos ignore con total imparcialidad.

Siempre que le pongo un ejemplo a un cliente suele venirme a la cabeza ASOS, que personaliza sus anuncios dinámicos con copies que realmente… ¡llaman la atención!

Ni que decir tiene, que las imágenes o vídeos que usemos, tienen que tener una calidad mínima. No hago más inciso aquí, porque la propia plataforma os requiere un tamaño mínimo, pero no sería la primera ni la última vez que un cliente nos pide subir una imagen para la campaña con tamaño de avatar.

 

Y que no falte el dinamismo, la pimienta de cualquier salsa. Bueno, en mi caso el orégano

Para qué os lo voy a contar cuando lo podéis comprobar vosotros mismos. He aquí dos carruseles estupendos. Con creatividades de calidad, donde ambos siguen una secuencia con sentido. ¿Cuál de los dos os llama más la atención?

 

A veces es todo tan sencillo como preparar el anuncio y mirar la preview como si fuéramos cualquier usuario al que han impactado. De esos dos minutos de reflexión, y sabiendo cuál es nuestro objetivo (notoriedad, ventas, leads, etc.) podemos sacar insights súper valiosos.

Es todo de bastante sentido común, y tomarnos el tiempo de hacerlo, puede cambiar radicalmente la imagen que el usuario percibe de la marca. Solo hace falta hacer esa reflexión que solemos saltarnos, y pensar… Si yo fuera el usuario… ¿Esto captaría mi atención? ¿O me daría completamente igual?

Wallapop. Mucho más que comprar algo usado

Wallapop. Mucho más que comprar algo usado 1000 754 Cubbe

La introducción es prácticamente innecesaria, ¿quién no conoce a Wallapop? ¿Quién no ha vendido o comprado esa prenda horrorosa del amigo invisible, los regalos fallidos de los Reyes Magos o incluso una moto a través de la aplicación?

Lo que es cierto es que Wallapop se ha convertido en la aplicación móvil por excelencia de productos de segunda mano, dejando atrás eBay, Vibbo o Milanuncios.

Ha transformando algo tedioso y aburrido en algo que está de moda, creando una experiencia completa para el usuario debido en gran medida a la penetración de los dispositivos móviles en nuestras vidas.

Vender cosas que ya no necesitas o comprar otras que te interesa a un precio más bajo: la idea no es nueva, ni disruptiva, ni revolucionaria. Existe desde la época de los mercados del Rastro en Madrid o de Portobello Road en Londres.

Wallapop en cifras

Además la creación de Wallapop no tiene el glamour de otras startups: te imaginas a la fascinante historia de Facebook en las salas de una universidad, o la historia de Apple en los garajes de California. En este caso el comienzo fue poco emocionante, pero muy práctico. El equipo fundador se dio cuenta que el sector de los clasificados tenía una user experience muy pobre, demasiada publicidad y carecía de un carácter local.

Hoy, cinco años después, el milagro de Wallapop es un hecho:

  •       35M de descargas.
  •       7M de usuarios activos al mes.
  •       35M de impresiones al día.
  •       20 minutos diarios. Tiempo que dedica cada usuario en la app.

En Wallapop conviven una enorme diversidad de usuarios, lo cual es reflejo del enorme abanico de productos que podemos encontrar en la plataforma, capaz de satisfacer a los más jóvenes y los más [email protected]

Bajemos al barro, ¿qué puedo hacer? ¿cómo me permite llegar a mi target?

De igual manera que IG o FB, Wallapop permite crear y gestionar publicidad ultra-targetizada además que llegar a usuarios en el momento clave del funnel de conversión: el momento del purchase intent.

Además de segmentación demográfica, por intereses y por afinidad de marca, la targetización de Wallapop puede ser por conducta: según seas un comprador, un vendedor, por intención de compra in app, tiempo de sesión y engagement.

En cuanto a los formatos, podemos elegir desde una gama de formatos display bastante amplia, hasta la creación de un perfil pro en el que tengas tus productos y puedas hablar directamente con las personas que se han mostrado interesadas. Pero esto te lo podemos contar con más calma y más profundamente con un café de por medio 🙂

Es la plataforma perfecta para apoyar campañas de Always On y utilizarla en momentos clave, como por ejemplo Black Friday y Navidad.

Si te gusta lo que has leído y quieres saber un poco más, ¡contáctanos!

No te imaginas lo que te pierdes

No te imaginas lo que te pierdes 1000 754 Cris Martínez

¿Quién no se ha encontrado con un cliente que quiere vender online pero no tiene pixelada la web? ? ¿Eres tú ese cliente? ¿Estás haciendo campañas de tráfico en redes sociales y midiendo las ventas con Analytics? Mal.

Veamos esto con una perspectiva diferente. Como si fuera un cuento: ¿Os acordáis de las migas de pan que Pulgarcito fue dejando por el bosque para encontrar el camino de vuelta a casa? Recordaréis también, que los pájaros se las comieron y Pulgarcito no fue capaz de volver. Pues bien, ese camino titubeante es el nuestro para tratar de encontrar a un usuario que ha curioseado, o comprado en nuestra web, sin dejar rastro.

Pero Pulgarcito también tiró piedras blancas, y esa vez, sí que pudo volver a casa. Imaginemos que cada una de esas piedras blancas que marcaban el recorrido, son los eventos del pixel o el SDK (medición en App) de Facebook/Twitter.

Pues ahora que está claro lo importante que es conocer el camino del usuario a la venta, podemos volver a un lenguaje más… digital.

El pixel (medición web) y el SDK (medición App) son un trozo de código que permite optimizar los anuncios para aumentar las conversiones y obtener informes al respecto, así como crear públicos personalizados.

Sabemos de primera mano, que la implementación a veces puede ser un pelín tediosa, aunque en la mayoría de los casos, con Google tag manager, no se tarda más de 15 minutos en pixelar una web. Y la importancia de hacer esto, para que nuestra publicidad no sea como los anuncios de TV o radio que no sabemos a quien llegan, ni cuándo, ni con qué efecto, es VITAL.

A veces somos un poco pesados con esto, pero de verdad, sin ánimo de desanimar a nadie, si estáis invirtiendo en sacar a un usuario de una plataforma para que visite vuestra web o App con cualquier objetivo de conversión, y no la pixelais, estáis tirando vuestros oros a la basura. No hay nada peor que lanzar una campaña de publicidad online y medir empíricamente.

 

¿Las ventajas del pixel/SDK?

  • Medir el recorrido del usuario: el píxel debe estar implementado en cada una de las páginas de la web. Además, debemos crear un funnel a través de los eventos personalizados (view content, add to whishlist, add to cart, purchase) que siga el path del usuario a través de la web.

En el caso del SDK, dentro de todas las secciones de la App.

  • Llegar a las personas adecuadas: con la web/App pixelada, podrás dirigirte con distintos anuncios a usuarios que mostraron interés en una sección concreta, o un producto/servicio. E incluso podrás excluir a aquellos que ya hayan realizado una compra, o dirigirles a una campaña de upselling.
  • Aumenta tus conversiones: midiendo correctamente, los algoritmos de las plataformas optimizan para lanzar tus anuncios a aquellos usuarios más proclives a realizar la acción que estés buscando.
  • Medir los resultados de los Ads: esto es easy like a Sunday morning de entender. Si mides, vas a saber qué funciona y qué no. E igual, te llevas una sorpresa y no es lo que tu esperabas.

 

El pa’ qué de todo esto

Por si las ventajas que os acabo de contar no os han parecido suficientes, ni os ha valido el caminito del pobre Pulgarcito que no puso piedrecitas blancas, ni el hecho de tirar vuestros valiosos oros al retrete… vamos a tirar un poco por lo emocional.

No hay nada más reconfortante (tanto para cliente como para nosotros) que lanzar una campaña orientada a conversión, y que funcione. Porque analicemos el impacto que las ventas tienen para ambas partes:

Además, a nadie se le ocurre lanzar una campaña en Google Ads sin implementar las cookies. ¿Por qué las cookies del resto de plataformas no las consideráis necesarias? ?

No somos enemigos, estamos para ayudar 🙂

El Funnel de Conversión

El Funnel de Conversión 1000 754 Álex Aldea

Hola, te presento al funnel de conversión.

Es el centro de toda estrategia digital, y ya estarás cansado de verlo en presentaciones, debates, tertulias e incluso se habrá colado en alguna comida familiar… Aunque esté omnipresente, ¿sabemos realmente qué es y cómo utilizarlo para planificar una estrategia?

Podemos definirlo como las distintas etapas desde que el cliente conoce la marca hasta que realiza la compra y es fidelizado con el fin de que repita dicha acción.

En primer lugar, tenemos que tener muy claros dos conceptos: branding y performance. Seguro que son dos viejos conocidos tuyos, ¿verdad?.

Cuando hablamos de Branding, hacemos referencia a la parte superior del funnel, en el que incluímos todas aquellas acciones que tienen como objetivo dar a conocer o posicionar una marca. En el entorno digital podríamos poner como ejemplo una campaña de video views, ¿quién no se acuerda del anuncio de loterías en Navidad? Es todo un clásico.

En cuanto a la parte de Performance, sería la parte inferior del funnel, e incluye todas aquellas actuaciones que tienen como foco la acción de un usuario (compra, registro…) y la fidelización para que repita dicha compra. Por ejemplo, una campaña de conversión, ¿el anuncio que te persigue constantemente? Pues eso es una campaña de retargeting con objetivo conversión. Sabemos que suena muy ‘techy’, pero no es tan difícil como parece, te lo aseguro .)

 

Una visión más profunda.

Como puedes observar, el primer paso es el de dar a conocer nuestra marca. Difícilmente si no nos conocen nos comprarán. Para que tengamos éxito, nuestro producto tiene que ser deseable, pero sobre todo tiene que ser visible.

Tras esta primera parte, tendremos que ser capaces de redirigir tráfico a nuestra web. Cuando hablamos de tráfico, nos referimos a usuarios interesados en nuestro producto o marca. Por ejemplo, en Facebook podemos hacer un cluster de usuarios que han visto más del 50% del vídeo (primera fase de reconocimiento de marca), lo cual puede ser una señal inequívoca de que están interesados. Al impactar a ese segmento de usuarios de nuevo con nuestra campaña con objetivo tráfico, muy probablemente conseguiremos unos costes de CPC bajos y lo más importante alimentaremos las audiencias que generamos gracias al pixel, en este caso, de Facebook.

Pasamos a la parte de la ‘chicha’, ¡vamos a convertirlos a todos! y no hablamos de religiones, hablamos de que conviertan en nuestro sitio web 🙂

Ya son sólo unos pocos los que han llegado a esta fase, y eso contando con que lo hayamos hecho bien todo el proceso. En este punto puede ser muy útil utilizar las audiencias del pixel, para impactar sólo a aquellos usuarios que creamos pueden convertir mejor, ya que han mostrado interés en un determinado producto o servicio.

En el caso de Facebook, podemos impactar a aquellas personas que han visto un producto o lo han añadido al carrito y no han completado la compra. Lógicamente, este grupo de usuarios tienen más posibilidades de realizar la compra que si impactamos a personas que simplemente se quedaron en la home y no llegaron a ver un producto.

El proceso no acaba aquí y podemos re-impactar a usuarios que compraron tras un periodo de tiempo, hacer una audiencia similar para impactar a usuarios similares a los que nos compraron…..las posibilidades son infinitas.

 

La clave.

Lo esencial es conocer muy bien el segmento al que nos dirigimos sabiendo en qué fase del funnel está, y en base a esto desarrollar en qué plataforma, con qué formato, copy y creatividad impactar. Sería un error grave impactar con el mismo copy y creatividad a una persona en la fase de awareness y a una persona en la fase de conversión.

La clave: personalizar el mensaje al máximo en la medida de lo posible es la llave para optimizar la tasa de conversión de tus campañas.

Aquí sólo te hemos desgranado una mínima parte de una estrategia. Si quieres saber más, ya sabes, con un café todo se entiende mejor, ¡contacta con nosotros! 🙂